گوشی شیائومی شما روی میز است، ناگهان صدای زنگش بلند میشود. با عجله دستت را دراز میکنی تا ببینی کیست، اما هر چقدر روی صفحه میکوبی یا دکمه پاور را فشار میدهی، صفحه کاملاً سیاه است و هیچ چیزی نشان نمیدهد! نه میتوانی ببینی چه کسی پشت خط است و نه میتوانی جواب بدهی یا تماس را قطع کنی. اینجاست که کلافه میشوی و میگویی: «موبایلم چش شده؟ علت سیاه شدن صفحه گوشی شیائومی چیست؟ چرا زنگ میخوره ولی صفحه روشن نمیشه؟»
سیاه ماندن صفحه هنگام زنگ خوردن یکی از باگهای رایج و معروف در رابط کاربری شیائومی (MIUI و HyperOS) است. بیایید سریع و بدون معطلی برویم سراغ متهمان اصلی این ماجرا در گوشیهای شیائومی و ببینیم چطور باید در خانه حلش کنیم.
دلایل اصلی سیاه ماندن صفحه هنگام زنگ خوردن گوشی
این مشکل معمولاً به خاطر تداخلهای سنسوری یا سنگین شدن سیستمعامل رخ میدهد. مهمترین علتها را در ادامه بررسی میکنیم:
۱. سنسور مجاورت (Proximity Sensor)؛ متهم ردیف اول در شیائومی
سنسور مجاورت همان قطعه پنهانی است که بالای صفحه نمایش قرار دارد تا وقتی گوشی را حین مکالمه به گوشتان نزدیک میکنید، صفحه را خاموش کند. شیائومی در بسیاری از مدلهای خود (مثل سری پوکو و ردمی) از سنسورهای مجاورت مجازی استفاده میکند که به شدت به گلسهای ضخیم، فیک، یا کثیف حساس هستند. اگر گلس روی این بخش را پوشانده باشد، به محض زنگ خوردن، گوشی فکر میکند در جیب شماست و صفحه را سیاه نگه میدارد.
🔍 پیشنهاد مطالعه ویژه : گوشی من زنگ میخورد، اما صفحه نمایش روشن نمیشود، چکار کنم؟
۲. قابلیت Pocket Mode (حالت جیب)
این قابلیت در شیائومی طراحی شده تا جلوی روشن شدن اشتباهی صفحه در جیب را بگیرد. اما اگر سنسور گوشی کمی کثیف باشد، قابلیت پکت مود دچار باگ شده و حتی وقتی گوشی روی میز است، اجازه روشن شدن به صفحه را نمیدهد.
۳. باگ و کرش کردن برنامه تماس (Phone App)
گاهی اوقات حافظه موقت (Cache) برنامه مدیریت تماس شیائومی سنگین میشود. وقتی تماس ورودی دریافت میکنید، سختافزار پردازش را شروع میکند اما به خاطر این باگ، فرمان روشن شدن صفحه صادر نمیشود.
۴. کمبود شدید حافظه رم (RAM)
اگر حافظه داخلی گوشیتان پر باشد یا برنامههای سنگین زیادی در پسزمینه باز باشند، پردازنده شیائومی رم کافی برای لود کردن ناگهانی رابط کاربری تماس (Call UI) ندارد و صفحه برای چند ثانیه سیاه میماند.
🔍 پیشنهاد مطالعه: سیاه شدن صفحه نمایش گوشی: روشهای رفع مشکل «No Display» با وجود روشن بودن دستگاه
راهحلهای فوری برای حل مشکل در شیائومی
برای خلاص شدن از این باگ کلافهکننده، این چند کار را به ترتیب انجام دهید:
-
گلس را تمیز یا تعویض کنید: لبه بالای گوشی را کاملاً تمیز کنید. اگر حباب یا کثیفی زیر گلس رفته، موقتاً آن را بلند کنید. در بیشتر مواقع مشکل از گلس است.
-
خاموش کردن قابلیت Pocket Mode: به مسیر Settings > Lock screen بروید و گزینه Pocket mode را غیرفعال کنید.
-
پاک کردن کش برنامه تماس: به تنظیمات (Settings) بروید، وارد Apps > Manage Apps شوید و برنامه Phone را پیدا کنید. ابتدا Clear Data و سپس Clear Cache را بزنید.
-
ریاستارت اجباری: اگر صفح
نتیجهگیری
سیاه شدن صفحه گوشی حین زنگ خوردن در بیشتر مواقع یک تداخل فیزیکی ساده بین گلس و سنسور مجاورت است و نیازی به تعمیرات سختافزاری ندارد. همیشه عیبیابی را با تمیز کردن سنسور و تعویض گلس شروع کنید و در قدم بعدی به سراغ ترفندهای نرمافزاری مثل پاک کردن کش برنامه تماس بروید. تنها در صورتی که گوشی سابقه ضربه یا آبخوردگی شدید داشته باشد، باید به خرابی السیدی یا فلات مدار شک کرد.
🔍 پیشنهاد مطالعه: از کار افتادن تاچ و لمس گوشی: تشخیص خرابی دیجیتایزر یا اتصالات فلت نمایشگر
سوالات متداول کاربران (FAQ)
۱. چطور بفهمیم سنسور مجاورت شیائومی سالم است؟
پاسخ: به تنظیمات بروید، وارد About Phone شوید و روی گزینه Detailed info and specs بزنید. سپس ۷ بار روی Kernel Version ضربه بزنید تا منوی مخفی تست سختافزار (CIT) باز شود. از لیست موجود، گزینه Proximity Sensor را پیدا کرده و آن را تست کنید.
۲. آیا روشن ماندن ویبره گوشی ربطی به سیاه شدن صفحه دارد؟
پاسخ: خودِ ویبره به تنهایی مشکلی ایجاد نمیکند؛ اما اگر فلات السیدی یا کانکتورهای صفحه نمایش بر اثر ضربه شل شده باشند، لرزش شدید و مدام ویبره هنگام زنگ خوردن میتواند باعث قطع و وصل شدن اتصال فلات و در نتیجه سیاه شدن ناگهانی صفحه شود.
۳. چرا فقط تماسهای واتساپ و تلگرام باعث سیاه شدن صفحه میشوند ولی تماس عادی مشکلی ندارد؟
پاسخ: این حالت نشاندهنده یک باگ نرمافزاری در خودِ آن اپلیکیشنها یا سیستمعامل است. برنامههای پیامرسان برای دسترسی به سنسور مجاورت نیاز به مجوزهای بهینه دارند. برای حل این مشکل، برنامه مورد نظر را کاملاً آپدیت کنید یا یکبار آن را لغو نصب کرده و دوباره نصب کنید.
